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传播OR到达,移动互联时代的营销变革


关键字: 互联网 传播 到达 营销变革

最近不少传统商家的企业主找到我,询问如何做好新媒体营销。促使他们如此迫切的主要原因,主要有两点:一是传统行业的市场容量在不断提升,但是他们的市场份额却在不停下降,究其原因,是移动互联网或者是互联网侵占了这份市场;二是身边涌现出来了大批“互联网玩转传统行业”,“未来即将消失的18个行业”等等他们看得似懂非懂的案例和文章。他们敏锐的感觉到需要做一些调整和变化,但是却使不上力,茫然无助。

作为在移动互联网中做营销的IT老兵,我也敏锐的发现,现在的营销变革,不是一个简单的APP、微博或者微信的变化,而是在移动互联时代,整个营销体系在进行产业升级,而这个产业升级中最显著的标志,就是传播和到达之间的变化。

在传统营销时代,传播的目的是为了到达。而在移动互联时代,到达的目的是为了传播。

 

在传统营销时代,我们为了营销我们的产品,最重要的就是要去做传播,于是我们购买户外广告、购买电梯广告、电视广告、报纸广告,我们所做的一切营销,就是为了让我们的产品和服务可以通过这些媒介的传播到达我的用户,让用户直观接受。这种方式尽管简单粗暴,但是非常有效,我有一个朋友,做婚庆行业的,在十年前婚庆行业军阀混战、野蛮生长的创世纪初期,就是靠这种简单粗暴的方式,快速树立起品牌并得以传播,从而一跃成为整个区域的翘楚。

 

但是这种方式也有着明显的缺陷,就是无法与用户互动、无法获取用户的反馈、无法让用户帮你传播。

移动互联时代的到来,让一切皆有可能。

在传统营销时代,传播的目的是为了到达。而在移动互联时代,到达的目的是为了传播。

在移动互联时代,当信息到达用户那里,并不是营销的终点,而是营销的起点,到达的目的,是为了让用户帮你去做传播。

这种思维方式的转变,直接构成了营销方式的创新和改变,以前企业主总是思考怎么让用户来消费我的产品或者服务,现在更多是要思考怎么让他消费了以后还要帮我做推广和传播。

现在用得最多最烂最机械的方法,就是让用户消费了我的产品或者服务以后,让他分享到朋友圈,然后在假以小恩小惠,从而促成二次传播。这种“诱奸”式的方法,无疑是将营销简单的工具化,而忽视了创意的可能性。下面我举两个例子,来介绍一下“到达的目的是为了传播”的玩法。

我们服务了一家奶粉企业,他要求做一个APP,通过这个APP,可以溯源到用户买到每罐奶粉的源头、流通环节。我们在接到这个项目后,给用户提出了增加一个需求:用户不光能够溯源,并且在这个APP中有一个功能,可以给宝宝照相,爸爸妈妈给宝宝照相以后,APP就模拟给宝宝扫描,扫描后出来一个结果:“在XX奶粉的精心呵护下面,您的宝宝二十年后,将会成为中国的比尔盖茨”!在这个结果的下面,有两个按钮,一个是分享到微博,另一个是分享到朋友圈。

奶粉的本质不是一杯让孩子健康成长的饮品,而是父母对孩子的爱,当初为人父母的家长高兴的去分享这份爱意的时候,就是对产品和服务最好的传播。

在这个环节中,购买形成到达,分享形成传播,传播后形成增量客户的购买,从而实现营销的目的。

我们另外服务的一家餐饮客户“和记鲶鱼”(可在微信公众账号中搜索“和记鲶鱼”),在微信的设计上,我们的目的是两个:1、将客户从家里、学校、单位引导到餐厅来;2、来了以后帮我们做传播。为此,我们依据这样的原则,设计了产品的功能。在传统的派单上印上微信二维码,用关注后100%中奖吸引客户到店内来。来了以后,可以玩“鲶鱼达人”的游戏,100%中奖,中奖以后需要分享到朋友圈,即可领取奖品。从而实现了到达为了传播的目的。

当然,我们为了提升客户体验,还增加了很多的功能,如点菜功能,以及候位的时候,领取一张候位卡,将等号号码输入到微信后,可以随时随地查询自己前面还有多少人的功能。即可以实现营销的功能,也实现了提升客户消费体验的功能。

总而言之,移动互联时代的来临,为营销带来了无数的创意的可能,在把握好“到达的目的是为了传播”的营销变革的方式之后,会有更多精彩的、让人赞叹的营销方式的产生。

需要注意的是,这种营销方式不是孤立的,他更应是结合的,以与传统营销方式形成组合拳,共同营造新的营销之道。

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